Politica de Trocas
Você pode solicitar uma troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A primeira troca é gratis.
Você deve entrar em cotato pelo email atelier.giufiori@gmail ou pelo whatsapp 19 99603.4776 e solicitar a troca.
A partir disso você receberá por um código bem como instruções para a devolução. Você terá o prazo de 7 dias para envio do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, etiquetado, sem sinais de uso, sem manchas.
Após o recebimento do produto, o atelier tem até 10 dias úteis para avaliar o produto, estando conforme, sera enviado um cupom de troca, assim a troca pode ser feito por um outro produto de igual ou maior valor em nosso site.
O cupom de troca tem validade de 30 dias a partir de sua emissão.
Não aceitaremos a troca após o prazo de 7 dias mencionado acima, ou caso o produto esteja manchado, sem etiqueta, danificado ou fora da embalagem original. Caso isso ocorra o produto será devolvido ao remetente e a troca não será realizada.
Devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Em caso de devocução de produto, você deve entrar em cotato pelo email atelier.giufiori@gmail ou pelo whatsapp 19 99603.4776 e solicitar a devolução.
A partir disso você receberá por um código bem como instruções para a devolução. Você terá o prazo de 7 dias para envio do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, etiquetado, sem sinais de uso, sem manchas.
Após o recebimento do produto, o atelier tem até 10 dias úteis para avaliar o produto, estando conforme, o reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a compra:
- cartão de crédito: será feito o estorno do cartão.
- pix: será efetuado na conta do titular. Não pode ser feito para conta de terceiros.
A restituiçao dos valores somente será processada após analise do produto devolvido.